Bankszámlaszám: Cib Bank 10700024 71353614 51200002
Paypal: marketajandek@gmail.com
Szolgáltató) által üzemeltetett Ajándék Market webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatának feltételeit.
A Webáruház elérhető a https://www.ajandekmarket.hu címen.
A Webáruházban történő vásárlás során létrejövő szerződés a Szolgáltató és a vásárló (a továbbiakban: Vevő) között jön létre. A Vevő a Webáruház használatával elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítások a Webáruházban való közzététellel lépnek hatályba, és nem érintik a már megkötött szerződéseket.
2. A Szolgáltató adatai
A Szolgáltató neve: Mészáros Csaba EV
A Szolgáltató székhelye: 4531 Nyírpazony Táncsics u 27. Nem Átvevő Hely!
A Szolgáltató elérhetősége: marketajandek@gmail.com
A Szolgáltató adószáma: 56897791-1-35
A Szolgáltató bankszámlaszáma: Cib Bank 10700024 71353614 51200002
3. A Webáruházban kapható termékek és szolgáltatások:
Webáruházban különböző ajándéktárgyakat és kiegészítőket lehet megvásárolni, mint például bizsuk, órák, táskák, pénztárcák, egyéb ajándékok, stb.
A termékek részletes leírása, ára, fotója, elérhetősége és egyéb tulajdonságai a Webáruházban találhatók meg. A termékek ára bruttó ár, azaz tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA). A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget, amely a rendelés során kerül kiszámításra. A Webáruház szolgáltatásai közé tartozik a termékek személyre szabása, a csomagolás, a szállítás, a fizetés, a garancia, az elállás, a panaszkezelés és az ügyfélszolgálat.
4. A rendelés menete A vevő a webáruházban böngészhet a termékek között, és a kosár ikonra kattintva kiválaszthatja azokat, amelyeket meg szeretne vásárolni. A kosár tartalmát bármikor megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti. A kosárban látható a termékek neve, darabszáma, ára, valamint az összesített végösszeg. A rendelés leadásához a vevőnek meg kell adnia a szállítási és számlázási adatait, valamint ki kell választania a szállítási és fizetési módot. A rendelés előtt a Vevőnek el kell fogadnia az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, valamint meg kell erősítenie, hogy a megadott adatok helyesek és teljesek. A rendelés elküldéséhez a Vevőnek rá kell kattintania a “Megrendelés” gombra. A rendelés elküldése után a Vevő egy visszaigazoló e-mailt kap a Szolgáltatótól, amely tartalmazza a rendelés adatait és azonosító számát. A rendelés ekkor kerül elfogadásra a Szolgáltató részéről, és szerződés jön létre a felek között. A szerződés nyelve magyar, és írásbeli szerződésnek minősül. A szerződés nem kerül iktatásra, és később nem hozzáférhető.
5. A szállítás és a fizetés feltételei
A Vevő a rendelés során választhat a következő szállítási módok közül: Futárszolgálat: Foxpost ,GLS, Magyar Posta
A szállítás díja a választott szállítási módtól függ, de 20 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes.
A szállítás időtartama 2-8 munkanap.
Személyes átvétel nem lehetséges.
A Vevő a rendelés során választhat a következő fizetési módok közül:
Előre utalás: A fizetés a rendelés visszaigazolása után történik átutalással a Szolgáltató bankszámlájára. A fizetés díja ingyenes.
Online bankkártyás fizetés: A fizetés a rendelés leadása után történik bankkártyával a Stripe online fizetési rendszeren keresztül. A fizetés díja ingyenes. A termék csak a fizetés sikeres lebonyolítása után kerül kiszállításra vagy átadásra.
Paypal online fizetési rendszeren keresztül. A fizetés díja ingyenes. A termék csak a fizetés sikeres lebonyolítása után kerül kiszállításra vagy átadásra.
6. A garancia, a jótállás és a szavatosság feltételei
A Szolgáltató vállalja, hogy a Webáruházban kapható termékek megfelelnek a leírásuknak, és nincsenek rajtuk anyag- vagy gyártási hibák. A Szolgáltató a termékekre vonatkozóan a Ptk. 6:159-167. §-ai szerinti szavatossági és jótállási kötelezettséget vállal.
A Vevő a termék átvételétől számított 3 munkanapon belül köteles ellenőrizni a termék minőségét, mennyiségét és rendeltetésszerűség.
A termék minőségét, mennyiségét és rendeltetésszerűségét illetően. Ha a Vevő a terméken hibát észlel, akkor haladéktalanul jelezze azt a Szolgáltatónak e-mailben vagy telefonon.
A hibás terméket a Vevő köteles a Szolgáltatónak visszaküldeni vagy visszavinni a székhelyére.
A Vevő a termék átvételétől számított 6 hónapon belül érvényesítheti a szavatossági igényét, ha a termék nem felel meg a szerződésben vagy a jogszabályokban meghatározott minőségi követelményeknek. A Vevő választhat a következő szavatossági jogok közül: Kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel jár a Szolgáltató számára. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, vagy azt nem kérhette, akkor kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja, vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat. A Vevő a választott szavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, de a költségváltozás miatt a Szolgáltatót megilleti a kártalanítás joga. A Vevő a termék átvételétől számított 3 éven belül érvényesítheti a jótállási igényét, ha a termék a gyártó által vállalt garanciaidő alatt meghibásodik. A jótállási igény érvényesítésének feltétele, hogy a Vevő rendelkezzen a termékhez kapott jótállási jeggyel vagy számlával. A Vevő a jótállási igényét a Szolgáltatónál vagy a gyártó által meghatározott jótállási szerviznél érvényesítheti. A jótállási igény érvényesítésének módja a következő:
A Vevő elsősorban kérheti a termék ingyenes kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel jár a Szolgáltató vagy a gyártó számára.
Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, vagy azt nem kérhette, akkor kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a szerződéstől elállhat. A jótállás nem terjed ki a termék rendeltetésszerű használatából eredő normális kopásra, valamint a termék nem rendeltetésszerű, szakszerűtlen vagy gondatlan használatából, tárolásából, szállításából vagy karbantartásából eredő hibákra.
A Szolgáltató a termék kijavítását vagy kicserélését a bejelentéstől számított 15 napon belül köteles elvégezni. Ha a Szolgáltató a terméket nem javítja ki vagy nem cseréli ki a határidőn belül, vagy ha a Vevőnek a kijavítással vagy kicseréléssel kapcsolatban ésszerű érdeke fennáll a szerződéstől való elállásra, akkor a Vevő jogosult a szerződéstől elállni.
A Szolgáltató a termék kijavítását vagy kicserélését igazolja a Vevőnek. Ha a terméket kicserélik, akkor a kicserélt termékre a jótállás újra kezdődik. Ha a terméket csak egy részében cserélik ki, akkor a jótállás csak arra a kicserélt részre kezdődik újra.
7. Az elállás joga
A Vevő a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállás jogát a Vevő gyakorolhatja a Szolgáltató e-mail címére küldött nyilatkozattal, vagy a Webáruházban elérhető elállási nyomtatvány kitöltésével és elküldésével. Az elállás határidejét az tekintik betartottnak, ha a Vevő a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás esetén a Vevő köteles a terméket a Szolgáltatónak haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni vagy visszavinni a székhelyére. A termék visszaküldésének vagy visszavitelének költsége a Vevőt terheli. A termék visszaküldését vagy visszavitelét az tekintik időben megtettnek, ha a Vevő a határidő lejárta előtt elküldi vagy elviszi a terméket. Az elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vevő által fizetett összeget, A visszatérítés ugyanazon a fizetési módon történik, amelyet a Vevő eredetileg használt, kivéve, ha a Vevő más fizetési módot is elfogad.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte, attól függően, hogy melyik bekövetkezik korábban. A Vevő felelős a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat eredményeként következett be.
A Vevő nem gyakorolhatja az elállás jogát olyan termék esetében, amelyet a Szolgáltató a Vevő utasítása alapján állított elő, vagy amelyet egyértelműen a Vevő személyére szabtak, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, vagy gyorsan romlandó, vagy lejárati ideje hamarosan lejár.
A magyarországi garanciális törvények a webshopokra vonatkozóan 2021. január 1-jétől megváltoztak. A legfontosabb változás, hogy a termékek kötelező jótállási ideje a termék árától függően sávosan alakul. A jótállás azt jelenti, hogy a kereskedő vállalja, hogy a terméknek nincs és a jótállás ideje alatt nem is lesz hibája.
Ha mégis meghibásodik a termék, akkor a kereskedő köteles azt ingyen kijavítani vagy kicserélni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor a vevő jogosult árleszállítást kérni vagy elállni a szerződéstől.
A 10.000 forint alatti termékekkel kapcsolatban a következőt kell tudni:
Ha a termék ára 10.000 forint alatt van, akkor nem kell rá kötelező jótállást vállalni, kivéve, ha a termék tartós fogyasztási cikknek minősül, és a kormányrendelet mellékletében szerepel. Ilyenek például az izzók, a napszemüvegek, a sporteszközök, stb. Ezekre a termékekre legalább 1 év jótállást kell biztosítani.
Ha a termék ára 10.000 forintot eléri, de nem haladja meg, akkor legalább 1 év jótállást kell rá vállalni, ha a termék a kormányrendelet mellékletében szerepel. Ilyenek például a nyílászárók, a kamerás figyelőrendszerek, a kaputelefonok, a kádak, a csapok, a zuhanykabinok, a napelemek, a napkollektorok, az elektromos rollerek, a drónok, a hoverboardok, stb.
Ha a termék ára 10.000 forintot meghalad, akkor a sávos jótállás szabályai vonatkoznak rá, amelyek szerint a termék árától függően 1-3 év a jótállási idő. A sávos jótállás a következőképpen működik:
A 10 000 és 100 000 forint közötti termékekre legalább 1 év jótállást kell vállalni.
A 100 000 és 250 000 forint közötti termékekre legalább 2 év jótállást kell vállalni.
A 250 000 forint feletti termékekre legalább 3 év jótállást kell vállalni.
A sávos jótállás nem vonatkozik azonban minden termékre. Vannak olyan termékek, amelyekre továbbra is 1 év a kötelező jótállási idő, például az elektromos kerékpárok, elektromos rollerek, quadok, motorkerékpárok, segédmotoros kerékpárok, személygépkocsik, lakóautók, lakókocsik. Ezekre a termékekre a kereskedő vállalhat önkéntes jótállást is, amely akár hosszabb is lehet a kötelezőnél. A sávos jótállás mellett bővült azoknak a termékeknek a köre is, amelyekre kötelező jótállást vállalni. Ilyenek például a nyílászárók, a kamerás figyelőrendszerek, a kaputelefonok, a kádak, a csapok, a zuhanykabinok, a napelemek, a napkollektorok, az elektromos rollerek, a drónok, a hoverboardok.
A jótállás mellett a vevőnek más jogai is vannak, például a szavatosság és az elállás joga. A szavatosság azt jelenti, hogy a kereskedő felelős azért, hogy a termék a szerződésnek megfeleljen. Ha a termék hibás, akkor a vevő kérheti a kijavítását, a kicserélését, az árleszállítását, vagy elállhat a szerződéstől. A szavatossági igényt a termék átvételétől számított 6 hónapon belül kell érvényesíteni. Az elállás joga azt jelenti, hogy a vevő indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, ha a terméket interneten, telefonon vagy postán rendelte meg. Az elállási jogot a termék átvételétől számított 14 napon belül kell gyakorolni.
Ezekre nem érvényesíthető az elállási jog! A termékek és szolgáltatások köre meglehetősen széles és ugyan eddig általánosan fogalmaztunk, de a pontos tájékoztatás végett fontos tisztázni, hogy azért vannak olyan kategóriák, amikre nem érvényesíthető az elállási jog. A lista elolvasása után talán nem is szorul magyarázatra, hogy ezek a kategóriák miért esnek kívül az elállási jog érvényesíthetőségén: romlandó termékek ,virágok, virágcsokrok, repülőjegyek, gépjárműbérlés, egyedi megrendelésre készült termékek (például egyedi mérettel rendelkező termékek, saját fotóval ellátott termékek)üzemanyag újságok koncertjegyek szállásfoglalás nyilvános árverésen kötött szerződések .
És a lista végére jöjjön még két termékkategória, ami csak bizonyos feltétel mellett küldhető vissza: higiéniai és egészségvédelmi termékek hang- videó anyagok, szoftverek, fülhallgatók, stb.. Ebben a két termékkategóriában az a közös, hogy csak abban az esetben érvényesíthető az elállási jog, ha sértetlen az eredeti csomagolás. Ez persze azt jelenti, hogy ezeket nem lehet kipróbálni, felpróbálni.
8. A panaszkezelés rendje
A Vevő a Webáruház használatával vagy a termékekkel kapcsolatos panaszát a Szolgáltató e-mail címére marketajandek@gmail.com küldheti el, vagy telefonon is felveheti a kapcsolatot a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 5 munkanapon belül megvizsgálja, és írásban válaszol a Vevőnek. Ha a panasz nem oldható meg közvetlenül, akkor a Szolgáltató tájékoztatja a Vevőt a panasz elbírálásának várható időtartamáról és a további lépésekről.
A Vevő a panaszával fordulhat a területileg illetékes békéltető testülethez, amelynek elérhetőségei a következők:
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefon: +36 42 311 544
E-mail: bekelteto@szabkam.hu
A Vevő a panaszával fordulhat az online vitarendezési platformhoz is, amelynek elérhetősége a következő: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
9. Az adatkezelés szabályai
A Szolgáltató a Webáruház használata során a Vevő által megadott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja át harmadik félnek, kivéve, ha az a szerződés teljesítéséhez vagy a jogszabályoknak való megfeleléshez szükséges. A Szolgáltató az adatkezelés során betartja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletében (GDPR) és a nemzeti adatvédelmi törvényekben foglaltakat. A Szolgáltató a Vevő adatait a következő célokra használja fel: A rendelés feldolgozása, a termék szállítása, a fizetés lebonyolítása, a garancia, a jótállás és a panaszkezelés biztosítása, valamint a szerződéses kötelezettségek teljesítése érdekében. A Vevő hozzájárulása alapján a Webáruház működésének javítása, a Vevő igényeinek megismerése, a Vevő számára releváns termékek, szolgáltatások és akciók ajánlása, valamint a Vevő tájékoztatása a Webáruház újdonságairól és híreiről. A Szolgáltató a Vevő adatait a következő időtartamig tárolja: A szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat a szerződés megszűnésétől számított 5 évig, vagy a jogszabályokban meghatározott hosszabb időtartamig, ha az adózási, számviteli vagy egyéb kötelezettségek ezt megkövetelik. A Vevő hozzájárulásán alapuló adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, vagy legfeljebb 3 évig, ha a Vevő a Webáruházat nem használja. A Vevő jogosult a következő jogokat gyakorolni az adatkezeléssel kapcsolatban: Kérheti a Szolgáltatótól az adataihoz való hozzáférést, az adatai helyesbítését, törlését vagy korlátozását, valamint tiltakozhat az adatai kezelése ellen.Kérheti a Szolgáltatótól az adatai átadását egy másik adatkezelőnek, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és az adatkezelés automatizált módon történik.Visszavonhatja a hozzájárulását az adatkezeléshez bármikor, anélkül, hogy ez érintené a hozzájárulás alapján történt adatkezelés jogszerűségét.Panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál, ha úgy véli, hogy az adatkezelés sérti az adatvédelmi jogszabályokat. A hatóság elérhetőségei a következők:Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c. Telefon: +36 1 391 1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu A Szolgáltató részletesen tájékoztatja a Vevőt az adatkezelés szabályairól és jogairól az adatkezelési tájékoztatóban, amely elérhető a Webáruházban. 10. Záró rendelkezésekA Webáruház használatára és a Webáruházban történő vásárlásra a magyar jogszabályok az irányadók, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre (Ptk.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletre, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletre, valamint a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelv rendelkezéseire. A felek a szerződésből eredő vitás kérdéseket békés úton próbálják rendezni. Ha ez nem lehetséges, akkor a felek a Ptk. 6:63. § (2) bekezdése alapján kikötik a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét. Ez az ÁSZF 2024. március 3-án lépett hatályba. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítások a Webáruházban való közzététellel lépnek hatályba, és nem érintik a már megkötött szerződéseket.) küldheti el, vagy telefonon is felveheti a kapcsolatot a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 5 munkanapon belül megvizsgálja, és írásban válaszol a Vevőnek. Ha a panasz nem oldható meg közvetlenül, akkor a Szolgáltató tájékoztatja a Vevőt a panasz elbírálásának várható időtartamáról és a további lépésekről. A Vevő a panaszával fordulhat a területileg illetékes békéltető testülethez, amelynek elérhetőségei a következők: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefon: +36 42 311 544 E-mail: bekelteto@szabkam.hu A Vevő a panaszával fordulhat az online vitarendezési platformhoz is, amelynek elérhetősége a következő: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU
Ez az ÁSZF 2024. március 3-án lépett hatályba. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítások a Webáruházban való közzététellel lépnek hatályba, és nem érintik a már megkötött szerződéseket.